Casos de Exito

Con el soporte y asesoría de Dupra Systems, nos sentimos Seguros.”

“Con el soporte y asesoría de Dupra Systems, nos sentimos seguros de que podemos concretar cualquier proyecto sin limitante alguna ya que siempre tienen la mejor solución a nuestros requerimientos .”” – Gafema Telefonica Mundial

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Telemondo

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GB Mobile

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ANA Seguros

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Cloud Internet Agency

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Proyecto: Desarrollo de un Sistema de Automatización de Concursos con servicios de marcación “01 900″; y con capacidad para permitir la recepción de un volumen alto de llamadas y evitar la pérdida de éstas. Se implementó una plataforma de alta disponibilidad que cumple con los más altos estándares de calidad.

Proyecto: Sistema Automático de Concursos Telefónicos para el manejo y atención de un gran volumen de llamadas entrantes de forma automática; IVR con capacidad de 16 E1 (regulación técnica COFETEL para llamadas 01900).

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Proyecto: Migración de la infraestructura de Mitel Contact Center Management hacia la plataforma IP PBX Asterisk con la integración de las aplicaciones Contact Center, Solución Integral de marcación predictiva Contactum y QueueMetrics para el monitoreo y métricas de desempeño; incrementando así la productividad del área de televenta.

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